新湖南客戶端2月26日訊(通訊員 杜安平 陳希)為打造高質(zhì)量的屬地電話接聽坐席隊(duì)伍,國(guó)網(wǎng)東安供電公司每周組織對(duì)屬地坐席人員開展規(guī)范培訓(xùn)。
“您好,以后您有什么電力相關(guān)的問(wèn)題,都可以隨時(shí)聯(lián)系我,只需撥打我們的服務(wù)熱線:0476-4239477,我們將快速有效的為您解決用電問(wèn)題,歡迎您的來(lái)電。”2月20日,國(guó)網(wǎng)東安供電公司工作人員正接聽客戶的電話。 國(guó)網(wǎng)東安供電公司針對(duì)基本服務(wù)規(guī)范、電話接入過(guò)程規(guī)范、電話服務(wù)文明用語(yǔ)規(guī)范、熱點(diǎn)問(wèn)題答復(fù)等,對(duì)屬地坐席人員進(jìn)行了培訓(xùn),確保屬地坐席人員服務(wù)好每個(gè)致電客戶,為公司服務(wù)電話接聽工作提升一個(gè)新的臺(tái)階。
責(zé)編:張鈺茜
來(lái)源:東安縣融媒體中心
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